Wprowadzenie
W dzisiejszym odcinku pomówimy o tym, co chyba najbardziej kojarzy się z widocznością w Google, czyli o słowach kluczowych. Przecież to frazy są wpisywane do wyszukiwarki i wśród wielu panuje przekonanie, że to one są najważniejsze. Ja mam nieco odmienne zdanie i w tym wideo zamierzam Wam je przedstawić. Oczywiście, pokażę też, jak podejść do samego szukania odpowiednich słów kluczowych i jak to wykorzystać w biznesie, żeby to miało sens i działało na naszą korzyść. Zapraszam do oglądania.
Dlaczego fraz się nie wybiera?
Całe nasze dywagacje na temat słów kluczowych powinniśmy zacząć od jednej, ale bardzo ważnej rzeczy, która może być nieco dziwna na początku. Natomiast jest istotna z punktu widzenia biznesowego. Mianowicie, słów kluczowych się nie wybiera. Słów kluczowych się szuka. Niby to jest mała różnica, ale pozwala bardziej biznesowo podejść do tematu i realnie osiągać cele. Bo nadal trafiają do nas przedsiębiorcy, którzy piszą, że chcą być w top 10, top 3, top 5, nie ma znaczenia, na X fraz kluczowych. Oto lista. Proszę mnie tutaj wypozycjonować.
I ta perspektywa to niestety tylko punkt widzenia danego przedsiębiorcy, że akurat te frazy będą przynosić mu biznes, co nie do końca jest prawdą. Niestety, jeżeli zaufamy własnym założeniom, możemy się na tym nieźle przejechać i nie mieć z tego nic. Pomijając fakt, że w ogóle ciężko jest wypchnąć tylko kilka słów kluczowych, chyba że mówimy o reklamie. Po drugie, nawet jeżeli te frazy są właściwe, to najprawdopodobniej jest ich za mało. Jest jeszcze całe inne spektrum fraz kluczowych, które będą pośrednio lub bezpośrednio przynosić klientów, a skupienie się akurat na tych jest problematyczne. Najczęściej są to frazy popularne, które są najdroższe i najtrudniejsze. Czasami skupienie się na innych, ale w większej ilości, jest znacznie efektywniejsze i szybciej można osiągnąć efekty.
Dlatego Waszym celem nie jest wybranie właściwych słów kluczowych w pierwszej kolejności. Waszym celem powinno być przede wszystkim znalezienie wszystkich możliwych fraz kluczowych związanych z Waszą działalnością. Chcemy zdefiniować, co Wasi klienci wpisują w Google i jak często. Chcemy poznać grupę docelową, co wpisują, co mogą wpisywać i jak się do tego przygotować.
Dzięki temu jesteśmy w stanie poznać rynek i przygotować odpowiedni plan kampanii dla każdej frazy. Oczywiście, nie musimy od razu używać wszystkich. Możliwe, że te frazy będą potrzebne później, w późniejszych etapach kampanii lub nawet nigdy. Tak czy inaczej, lepiej na starcie poznać całe spektrum fraz kluczowych, żeby zaplanować właściwą strategię. Bez tego będzie ciężko.
Mając taką listę fraz i dane z nimi związane, bo trzeba dobrać odpowiednie dane, można podjąć wiele decyzji związanych zarówno z SEO, jak i z Google Ads, a nawet biznesowych. Zdarza się, że na etapie analizy słów kluczowych klient zmienia coś w biznesie, ewentualnie strukturze strony lub pojawiają się nowe pomysły na biznes. I potem dzieje się magia. To się opłaca i można tak do tego podejść. Prawie nikt tego nie robi, więc można to w miarę szybko i sprawnie wykorzystać, żeby poznać rynek i się do niego dostosować.
To jest tańsze niż jakieś badania rynku, tańsze niż specjalistyczne ankiety i tak dalej. Dzięki temu możemy pozyskać dane biznesowe, a po drugie, jesteśmy w stanie zaplanować właściwą kampanię i budować widoczność, która przekłada się na realne efekty w postaci właściwego ruchu, tego, że właściwe osoby trafiają na naszą stronę i tak dalej. Jeżeli skupimy się tylko na kilku frazach kluczowych albo tych, które akurat mamy na uwadze, to będzie po prostu trudniej.
Po co tyle fraz kluczowych?
Pewnie zastanawiacie się teraz, po co nam tyle fraz? Przecież można wybrać kilka, uruchomić reklamę, pozycjonować się i mieć z głowy. Niestety, to nie przynosi efektów i dlatego wiele firm nie wierzy w Google, w SEO czy agencje. Atakowanie tylko kilku fraz kluczowych zwyczajnie się nie opłaca i jest nieefektywne praktycznie w każdym biznesie.
Frazy kluczowe są znacznie liczniejsze, niż się zakłada w firmach usługowych działających w całej Polsce lub lokalnie. To mogą być nawet tysiące fraz kluczowych. A jeżeli chodzi o e-commerce, czyli sklepy internetowe, to mogą być setki tysięcy fraz kluczowych, na które trzeba być widocznym, żeby budować biznes. To wynika z prostego faktu, że różne osoby różnie opisują swoje potrzeby w Google, mają jakieś problemy i za pomocą różnych słów to określają. To wszystko zależy od świadomości takiej osoby i doświadczenia w Google.
Im ktoś bardziej doświadczony, tym będzie wpisywał bardziej rozbudowane zapytania. Każda fraza kluczowa spełnia jakąś rolę i jeżeli spojrzymy na to z perspektywy klienta, to tak naprawdę sama fraza kluczowa nie ma aż takiego znaczenia. Jeżeli na przykład chcę poznać cenę jakiejś usługi, to nie ma znaczenia, czy wpiszę „usługa X cena”, czy „cennik usługi X”, czy „jaka jest cena usługi X”, albo „jaki jest koszt tej usługi”. To jest tylko zadanie pytania, ale te kilka fraz kluczowych, które przed chwilą wymieniłem, tak naprawdę opisuje jedną i tę samą potrzebę. Bo ja chcę poznać cenę danej usługi i tyle. Czy to jest ważne, jak ja to wpiszę? Czy wpiszę to w taki sposób, czy inny, nie ma znaczenia. Liczy się to, czego chcę.
Może być też taka sytuacja, że pod jedną frazą kluczową kryje się wiele problemów. Weźmy za przykład frazę „meble na wymiar”. Wpisując taką frazę, ludzie mogą mieć różne potrzeby. Mogą chcieć mebli na wymiar do pomieszczenia, czyli do kuchni, salonu, sypialni, łazienki, ewentualnie jakiegoś konkretnego mebla, konkretnej kategorii mebla, na przykład szafy, komody i tak dalej.
Bo my musimy im pomóc. Z perspektywy strategicznej, jako właściciele biznesów, musimy skupiać się na tym, czego potrzebują nasi klienci, czyli na wartościach, które możemy dostarczać. To już niestety nie te czasy, kiedy klient wpisuje frazę kluczową, wchodzi na stronę, przechodzi do zakładki kontakt i wysyła zapytanie. Tak samo jest ze sklepami. To nie jest tak, że klient wchodzi na stronę sklepu, dodaje produkt do koszyka i od razu kupuje. To może działało 10 lat temu, teraz raczej już tak nie będzie. Takie podejście, takie założenie prowadzi do bardzo dużych kosztów obsługi, kosztów kampanii i niestety niskiej marży.
W większości biznesów, gdy klient wpisuje frazę, trafia na stronę i z niej wychodzi, bo na pierwszy rzut oka nie widzi, że ta strona będzie mu w stanie pomóc. Zakładam, że każdy z Was zna to uczucie, gdy wchodzimy na jakąś stronę i zaraz z niej uciekamy z poczuciem, że to nie było to. To wynika po prostu z braku skupienia się na tej potrzebie, a tylko na czysto technicznej kwestii frazy kluczowej. Potencjalni klienci robią zwyczajnie rozeznanie, chcą ocenić firmę czy sklep: jaka jest ich wiedza, doświadczenie, co w ogóle mają, jeżeli chodzi o wygląd, jeżeli chodzi o samą treść.
Czy te treści w ogóle są dopasowane do tego, czego szukali? Jeżeli nie, to też jest problem. Tutaj maksymalnie liczy się właśnie dopasowanie do potrzeby danej, konkretnej osoby. Musimy to w jakiś sposób spełnić, a ta intencja będzie zależeć oczywiście od etapu w procesie zakupowym. Na początku ktoś ma inne intencje, bardziej szuka, robi rozeznanie, a później już będzie chciał coś kupić i ta sama osoba powinna trafić na dwie różne strony, w zależności od tego, na jakim jest etapie.
Dlatego w samym centrum tego wszystkiego nie są, jeszcze raz powtórzę, słowa kluczowe, a konkretne potrzeby, intencje i tak dalej. W SEO to jest bardzo proste, bo reprezentacją takiej intencji, potrzeby, jest po prostu adres URL. Nie da się tego inaczej zbudować. Jeżeli chodzi o kampanie Google Ads, optymalizacja polega na tym, żeby to spełnić, bo jeżeli tego nie zrobimy, to mamy problem z kanibalizacją i tak dalej. Ale to dobrze, że tak jest, bo jeden konkretny adres URL optymalizujemy pod konkretne frazy kluczowe, które są związane z daną intencją i tyle.
To jest bardzo proste w przypadku Google Ads. Wszystko zależy od struktury kampanii, ale możemy przyjąć, że ogólnie skupiamy się na jednej stronie docelowej, która ma zrealizować jakąś intencję. Tak czy inaczej, najważniejsza zasada na teraz to to, że jeden adres URL, jedna strona docelowa, optymalizujemy, czy to w płatnych kampaniach, czy w SEO, po prostu pod konkretny zestaw słów kluczowych związanych z daną intencją, tak żeby na tę stronę sprowadzić osoby. I nieważne, czy ktoś wpisze „usługa X cennik”, „usługa X cena”, czy „ile kosztuje usługa”. On ma jakąś intencję i ma trafić na tę konkretną stronę, którą sobie zaplanowaliśmy.
Jeśli zaczniemy o tym myśleć, że to właśnie potrzeby są w centrum, a frazy kluczowe tylko opisują tę intencję, to wiele zmieni się w biznesie, i oczywiście na plus. Na środku mamy jakąś potrzebę opisaną przez różnego rodzaju frazy. Oczywiście, takich potrzeb jest mnóstwo, ale dzięki temu jesteśmy w stanie bardzo dokładnie i bardzo sprawnie zaplanować kampanię. Będą one o wiele bardziej efektywne, co prowadzi do tego, że nasz biznes będzie lepiej się rozwijał.Dlatego zachęcam do takiego podejścia.
Rodzaje intencji
Zastanówmy się teraz, jakie w ogóle mogą być intencje, bo da się to sklasyfikować, a w zasadzie Google to sklasyfikował i ja teraz Wam to wszystko opowiem. Z punktu widzenia wyszukiwarki mamy cztery podstawowe rodzaje intencji, które zostały podzielone właśnie przez ludzi z Google, aby określić każde słowo kluczowe. W zasadzie każde słowo kluczowe sprowadza się do jednej z tych czterech opcji.
Pierwsza z tych opcji to intencja czysto nawigacyjna, czyli jeżeli chcemy udać się na jakąś stronę, nie znamy adresu i wpisujemy nazwę strony lub nazwę firmy. Tak, jeżeli wpiszecie w Google „OCTAMEDIA” i chcecie trafić do nas, to możecie wpisać adres w pasku przeglądarki, a jeżeli go nie znacie, wpiszecie nazwę i traficie na naszą stronę główną. To jest intencja czysto nawigacyjna.
Oprócz tego mamy drugą intencję, która jest czysto informacyjna, czyli gdy chcemy pozyskać jakieś informacje z wyszukiwarki. Na przykład zapytamy Google’a o pogodę, o dojazd, o informacje typu: gdzie leży jakaś miejscowość, ile mieszkańców ma Lublin i tak dalej. To jest po prostu zwykła, czysta informacja.
Najbardziej interesujące nas intencje to oczywiście te związane z zakupem, bo ktoś szuka czegoś konkretnego, na przykład wpisuje nazwę produktu lub usługi i chce ją już teraz kupić. Jeżeli wpisuję „kupić telewizor Sony LCD model XYZ”, to jestem na takim etapie, że już wiem, że chcę go kupić. Teraz szukam tylko, gdzie mogę mieć najlepsze warunki, czy to cenowe, czy jakąś gwarancję i tak dalej. Tu wystarczy skupić się już na samym zakupie, bo w tym momencie ten człowiek, który wpisuje frazę, już chce taką usługę czy produkt nabyć.
Jest jeszcze ostatni rodzaj intencji, który występuje najczęściej tam, gdzie procesy zakupowe są dłuższe, na przykład przy drogich produktach czy drogich usługach. Ludzie przed zakupem, czyli wpisaniem tej konkretnej frazy, że chcą coś kupić, dokonują researchu, szukają czegoś w Google. Jeżeli ja wcześniej wybrałem sobie telewizor, który chcę kupić, to wcześniej mogłem po prostu wpisać „jaki wybrać telewizor”, „czy LG, czy Sony”, „LCD czy jakiś inny”.
Będą wpisywać różne rzeczy, nie tylko „meble na wymiar”, ale „komody na wymiar”, ewentualnie „szafy na wymiar”, „meble do salonu na wymiar” itd. Można to też zrobić z kuchnią, łazienką itd. Czyli jedna fraza rozbudowuje się na wiele różnych fraz kluczowych, które też warto obstawić.
To samo jest z e-commerce. Weźmy taką ogólną frazę jak „sukienki”. Pod tym kryje się masa kategorii produktów i samych produktów. Sukienki mogą być dzielone według koloru, okazji, rozmiaru i tak dalej. Powstaje z tego mnóstwo fraz kluczowych typu „sukienka czerwona na wesele”, „sukienka zielona na randkę” itd. Tego jest mnóstwo i trzeba to wszystko zaopiekować. Pod samą frazą „sukienki” jest bardzo dużo innych fraz kluczowych, które będą o wiele lepsze z punktu widzenia sprzedażowego.
Czasami, zamiast skupiać się na jednej frazie, która jest trudna ze względu na to, że jest oblegana, można w pierwszej kolejności zająć się frazami mniej wyszukiwanymi, ale bardziej szczegółowymi. W takich narzędziach one rzeczywiście mają mniejszy potencjał, ale w sumie jest ich tak dużo, że przewyższają potencjał tej ogólnej frazy kluczowej.
Dlatego w Google Ads te frazy będą tańsze, a w SEO łatwiejsze do pozycjonowania. To oznacza, że mamy szybsze efekty i lepszy zarobek przy takim samym budżecie. Dlatego bardzo zachęcam do naprawdę dogłębnego przeanalizowania i wyszukiwania maksymalnej liczby słów kluczowych. To realnie wpływa na biznes. W tym wideo jeszcze powiem, jak to dokładnie robić. A teraz chciałbym, żebyście zapamiętali, że jedna fraza, 10 fraz, 15 fraz to za mało. Trzeba skupić się na całym spektrum fraz kluczowych, które są używane przez potencjalnych klientów, bo to realnie robi biznes.
To nie frazy są najważniejsze?
Wszystko, co do tej pory powiedziałem, prowadzi do jednego istotnego wniosku, a przynajmniej powinno prowadzić. Mianowicie, to nie frazy są najważniejsze i nie powinny być w centrum Waszej uwagi. Centralnym punktem ciężkości, czy to kampanii w Google, SEO czy Google Ads, są konkretne potrzeby potencjalnych klientów. Można to też nazywać intencjami. Chodzi o tych ludzi i co ich interesuje, jaką mają potrzebę. Nieważne, co dana osoba wpisze w Google, ważne, co chce w ogóle osiągnąć.
Nie wiem, jakie ekrany są teraz dostępne, ale ludzie szukają w różny sposób, czy z Androidem, czy bez, czy smart TV, czy nie, i ogólnie poszukują dużo informacji. Mogę porównywać ceny do jakości albo różne telewizory i tak dalej. W każdej innej usłudze czy biznesie może być podobnie: ludzie robią research, a te frazy świadczą o tym, że ktoś zbiera informacje, ale nie chce jeszcze kupić. Jest na etapie wstępnego lub zaawansowanego, ale nadal researchu.
Osoba wpisująca takie frazy nie jest jeszcze gotowa na zakup, co trzeba mieć na uwadze, i nie warto jej od razu przedstawiać oferty. Można coś lekko podsunąć. Natomiast jeżeli ktoś wpisuje „jak wybrać telewizor”, to trzeba mu dać poradnik „jak wybrać telewizor”, żeby rzeczywiście budować u niego zaufanie, a nie od razu mu coś wciskać. Dlatego do takich fraz nie warto jeszcze prezentować produktów, na przykład w Google Ads nie uruchamiać reklamy na produkty, bo to zwyczajnie się nie opłaca, jeżeli chodzi o ostateczny koszt konwersji i tak dalej. Są wyjątki.Natomiast co do zasady, raczej trzeba spełniać te intencje. Jeżeli ktoś robi research, to pomagajmy mu, a jeżeli ktoś chce realnie kupić, to dopiero pokazujmy mu produkty.
Intencje w lejku
Te dwie ostatnie intencje możemy zaprezentować na podstawie bardzo prostego lejka, który występuje w większości, a w zasadzie praktycznie wszystkich biznesach. Na samej górze mamy dużo fraz kluczowych, które są typowo poradnikowe, czyli ludzie szukają odpowiedzi na różne swoje potrzeby: jak coś zrobić, jak coś wybrać, porównują i tak dalej. Na samym końcu dopiero są te frazy stricte sprzedażowe, blisko konwersji, blisko sprzedaży, blisko zapytania. I tak intuicyjnie pewnie wszyscy chcieliby się skupiać na tych właśnie frazach, które są blisko, bo to jest bliżej transakcji, bliżej zarobku i tak dalej.
Natomiast długofalowo, z szerszej perspektywy, to się nie opłaca i lepiej jest skupiać się na tych wcześniejszych frazach kluczowych, bo to powoduje, że edukujemy klienta. Jeżeli skupimy się tylko na tych dolnych frazach kluczowych, czyli tych blisko sprzedaży, to tak naprawdę, jeżeli nie mamy zbudowanej marki, niestety możemy konkurować jedynie ceną, czyli musimy obniżyć swoją marżę.
Bo jeżeli na przykład będę teraz szukał architekta biura, bo chcę zaprojektować biuro w jakimś stylu, to wejdę w Google, wpiszę „architekt Lublin” i będę przeglądał pierwsze 10 wyników. Do każdego się odezwę i poproszę o cenę, bo nie wiem, o co poprosić, i tak dalej. I teraz kto wyda mi się najtańszy, najbardziej sensowny, ten wygrywa i zostanie moim usługodawcą.
Czy to jest optymalny proces? Niestety nie. Bo ja, nie znając się na architekturze, nie mam pojęcia, jak to zrobić, i zasugerowałem się jedynie ceną. Takie podejście sprawia, że trafiają do nas klienci, którzy pytają: ile to kosztuje, dlaczego tak drogo? Natomiast jeżeli skupimy się na edukacji klienta, czyli wpisałbym frazę typu „jak zaprojektować biuro” albo „jak wybrać oświetlenie do biura”, „jakie biurka kupić” i tak dalej, edukuję się i ciągle trafiam na jedną stronę, która jest mi pomocna, dostaję bardzo ciekawe informacje.
To na koniec ta strona ma przewagę i odezwę się do właściciela tej strony, żeby zaprojektował mi biuro. Czyli wyrobiłem sobie markę? Tak. I czasami nawet nie wpiszę tego architekta, a czasami dla porównania, ale to do niego będę się odnosił w porównaniu z innymi, którzy okażą się trochę gorsi, bo w ogóle nic mi nie pomogli.
Czyli na start mam wyższy poziom zaufania do jednej z tych osób. Zakładam, że Wam też tak się zdarza kupować od osób, do których macie wyrobione zdanie, zanim się do nich odezwiecie. Do tego trzeba dążyć. Sklepy internetowe też tak robią, publikując różnego rodzaju recenzje, ogólnie content dla ludzi, bo content sprzedaje.
Trzeba po prostu wychowywać klientów, budować markę i dzięki temu zarabiać więcej pieniędzy. Frazy poradnikowe powodują, że wychowujesz sobie klienta z własną perspektywą i dzięki temu trafiają do Ciebie odpowiedni ludzie. Bo nie chciałbym na przykład, żeby trafiali do nas ludzie, którzy są wyedukowani u konkurencji. Ja mam swoje podejście do SEO, trochę inne niż wszyscy, bardziej nastawione na jakość i tak dalej.
Jeżeli na przykład oglądasz teraz ten film, oglądacie różne moje filmy na YouTube, newsletter i tak dalej, to w jakiś sposób pokazuje to, jak my to robimy. I dzięki temu osoby, które rezonują z tym, trafiają do nas i są naszymi klientami. Współprace są bardzo dobre i mamy z tego efekty. Czasowo tak naprawdę wychodzi na to samo, bo ci klienci, którzy zaczynają się dzisiaj edukować, trafią do nas za jakiś czas. Ewentualnie to będzie jakieś przesunięcie i tyle.
Czyli ktoś, kto dzisiaj się edukuje, może zgłosić się do nas za rok. Ale ci, co rok temu na nas trafili, zgłaszają się do nas dzisiaj. Więc tak naprawdę z punktu widzenia czasu to nie ma znaczenia. Nie musimy się aż tak śpieszyć, żeby klientom wciskać usługi, bo to wciskanie niestety źle się kojarzy i jest odwrotne od tego, co zamierzamy z produktami. Tak samo sklepy, które bazują na budowaniu marki, a nie stricte na sprzedaży tu i teraz wszystkim i każdemu, biznesowo wygrywają.
No i to wszystko powoduje, że mamy oszczędności, bo trafiają do nas właściwi klienci. Mniej wydajemy pieniędzy na obsługę, na niezadowolonych klientów i tak dalej. Natomiast to nie jest kwestia samego SEO, tylko szerszego spojrzenia na cały biznes. Z punktu widzenia SEO czy Google Ads musimy mieć świadomość tego, że są różne rodzaje fraz kluczowych i różnego rodzaju intencje, które one opisują. Pasowałoby skupiać się zarówno na tych zakupowych, jak i na tych poradnikowych, bo to prowadzi do tego, że mamy rozbudowany lejek i jesteśmy w stanie sprzedawać więcej, oczywiście w jakimś czasie, butak jest najprościej i w długiej perspektywie to realnie się opłaca.
Jak szukać fraz?
No dobrze, to przyszedł chyba czas, żebyśmy wreszcie przeszli do procesu szukania słów kluczowych, bo to jest bardzo ważne, aby wiedzieć, jak do tego podejść. W pierwszym kroku przede wszystkim trzeba zbadać własną widoczność. Jeżeli mamy jedną stronę lub trzy strony związane z danym konkretnym biznesem, to po prostu używamy takiego narzędzia jak Google Search Console, które za darmo instalujemy od Google, i eksportujemy z niego wszystkie słowa kluczowe, na które jesteśmy widoczni.
Oczywiście możemy też skorzystać z analogicznych narzędzi, na przykład w Bing. Dzięki temu pozyskamy więcej fraz kluczowych, a naszym celem nie jest ich analizowanie pod żadnym kątem, tylko wrzucenie ich do jednego worka, którym najczęściej będzie tabela w Excelu. Wszystko jak leci wrzucamy do Excela. Naszym zadaniem w pierwszym kroku jest po prostu pozyskać jak najwięcej słów kluczowych, a Google Search Console jest jednym z narzędzi, które nam w tym pomogą.
Kolejnym źródłem są nasi konkurenci, ponieważ własna widoczność to rzeczywiście za mało, zwłaszcza jeżeli jej nie mamy lub mamy widoczność na jakieś dziwne słowa kluczowe. Teraz wybieramy sobie 5, 10, 15, może być nawet 30 konkurentów i za pomocą narzędzi zewnętrznych, ponieważ nie da się tego zrobić przez Search Console, bo każdy ma dostęp tylko do swoich danych. Są jednak narzędzia typu Senuto, Ahrefs, ewentualnie Semrush, które pozwalają sprawdzać, na jakie frazy widoczni są konkurenci. To, co robimy, to nic innego jak wykorzystanie tych narzędzi: analizujemy naszym zdaniem najważniejszych konkurentów, którzy mają najlepszą widoczność, i eksportujemy te dane do wspomnianego wcześniej Excela.
Czyli znowu wszystko wrzucamy do jednego worka, bazując na konkurencji. Nieważne, że frazy kluczowe będą się powtarzać, bo dwóch konkurentów może być widocznych na tę samą frazę kluczową. Dla nas nie ma to żadnego znaczenia. Po prostu znowu, jak leci, wrzucamy wszystko do jednego worka. Tych rekordów może być nawet 50 tysięcy, nie ma to znaczenia. Po prostu wrzucamy wszystko jak leci. Naszym celem jest pozyskać jak największy zbiór słów kluczowych, które mogą być potencjalnie dla nas ważne.
Oczywiście możemy też skupić się na własnych frazach kluczowych, które wpisujemy dosłownie z palca, bo uważamy, że takie są. Ewentualnie możemy skorzystać jeszcze z narzędzia, które nazywa się Google Keyword Planner, gdzie może on podpowiadać, jakie frazy kluczowe mogą być używane przez potencjalnych klientów. Na przykład bazując na kilku, które my podamy, będzie on podpowiadał kolejne. To narzędzie jest stosowane raczej do kampanii płatnych w Google, natomiast jeżeli chodzi o SEO, też się przydaje. Także możemy śmiało z niego skorzystać. Naszym pierwszym celem, pierwszym krokiem, było zebranie jak największej liczby fraz kluczowych do jednego Excela.
Tak, żeby mieć w jednej kolumnie wszystkie frazy kluczowe. I teraz po prostu trzeba te dane troszeczkę obrobić. W drugim kroku chcemy usunąć różnego rodzaju zbędne frazy kluczowe, które są totalnie niezwiązane z naszym biznesem, ewentualnie usunąć duplikaty. Usuwanie duplikatów jest bardzo proste, można to zrobić jakąś funkcją excelową lub wtyczką. To wszystko zależy, z jakiego Excela korzystamy. My na przykład korzystamy bardzo dużo z Excela tego Google’owego, czyli Google Sheets, i tam jest taka opcja „usuń duplikaty”, żeby te frazy nam się nie powtarzały, bo to bez sensu.
Następnie możemy usuwać rzeczy, które są zbędne. Na przykład są frazy, które są brandowe innych marek, czyli na przykład nazwa usługi i nazwa jakiejś innej firmy. To po prostu za pomocą filtra możemy sobie odfiltrować wszystkie frazy, które zawierają nazwę firmy, i je hurtowo usunąć. Czyli możemy za pomocą różnego rodzaju reguł wykluczeń usuwać konkretne frazy kluczowe, aż usuniemy wszystkie takie, które na pewno wiemy, że nam się nie przydadzą. A potem jeszcze trzeba by było te wszystkie frazy ręcznie przejrzeć, jedna po drugiej, po kilkanaście, żeby przejrzeć je wszystkie i zobaczyć, czy one się sprzedają, czy nie.
Przeglądając te frazy kluczowe, musimy po prostu zadać sobie pytanie, czy potencjalny klient pośrednio lub bezpośrednio mógłby wpisać tę frazę? Czyli czy osoba, która jest naszym klientem, może wpisywać frazę, którą aktualnie oceniamy. I najczęściej będzie tego bardzo dużo, bo potencjalni klienci mogą wpisać wszystko, jeśli to jest związane z naszym biznesem. Jakieś 20% fraz będzie totalnie niezwiązane z naszym biznesem i trzeba je usunąć. Natomiast około 80% fraz kluczowych będzie nam odpowiadało i trzeba je zostawić.
Jeżeli mamy taką listę fraz kluczowych, bo będziemy je już mieć w jednym Excelu, to po prostu musimy pobrać do nich dane o ilościach wyszukiwań w skali miesiąca. Zrobimy to za pomocą wspomnianego już przeze mnie wcześniej narzędzia Keyword Planner, z takim zastrzeżeniem, że jeżeli mamy uruchomioną jakąś kampanię, na przykład na czas tej pracy możemy sobie uruchomić nawet kampanię za 10 zł dziennie przez 14 dni, żeby po prostu mieć czas na zebranie danych, bo będziemy mieć dokładne dane. Jeżeli kampanie są uruchomione, to Keyword Planner pokazuje o wiele bardziej dokładne dane i na tym nam zależy.
Mając to wszystko, pobieramy wartości dotyczące ilości wyszukiwań w skali miesiąca dla danej frazy. Czyli będziemy mieć tabelę, gdzie w lewej kolumnie znajduje się lista fraz kluczowych, a w prawej kolumnie liczba osób szukających miesięcznie. Opisuję to z punktu widzenia Google i taka informacja nam wystarczy. Dzięki temu możemy podejmować różnego rodzaju decyzje w przyszłości. Musimy wiedzieć, czy dana fraza jest popularna, czy nie, i na tym ten krok kończymy.
Ostatnim krokiem w researchu słów kluczowych jest pogrupowanie tych wszystkich fraz według intencji, jak mówiłem na początku. Jeżeli mamy frazy typu „jaka jest cena usługi”, „usługa X cena”, „usługa X cennik” i tak dalej, to wszystko jest jedna intencja i musimy te frazy pogrupować. Najczęściej w takiej grupie fraz kluczowych występuje od kilku do kilkunastu fraz, czasami jedna, gdy jest to pojedyncza fraza, i to też jest w porządku. Natomiast nie możemy mieć sytuacji, gdzie jedna fraza kluczowa znajduje się w dwóch grupach. Każda fraza musi być w jednej grupie, ponieważ spełnia jedną potrzebę.
To wygląda tak, że musimy stworzyć listę potrzeb i przypisać do nich konkretne frazy kluczowe. W ten sposób otrzymamy wykres, gdzie do każdej potrzeby przypisane są frazy kluczowe związane z daną intencją. Na bazie tego mamy dane o wyszukiwaniach tej intencji i dzięki temu posiadamy listę właściwych intencji, czyli tych potrzeb naszych klientów, które musimy spełnić.
Na podstawie tego można zaplanować strukturę strony pod kątem SEO, kampanie w Google Ads, podjąć wiele ważnych decyzji. Tych intencji będzie tyle, ile wyjdzie nam grup. Nie wiem, ile to będzie, bo jednej osobie może wyjść kilkadziesiąt, innej kilkaset albo kilka tysięcy intencji, a może nawet więcej. To wszystko zależy od liczby słów kluczowych i tego, jak zostały podzielone. Jednak musimy taki podział mieć i to jest punkt wyjścia. Jeśli to mamy, uważam research słów kluczowych za zakończony.
Jeżeli to, co teraz powiedziałem, jest dla Was za mało, zapraszam do mojego ebooka, gdzie cały rozdział poświęciłem tematowi szukania słów kluczowych. Tam są zrzuty ekranu z narzędzi, jak po kolei, krok po kroku to zrobić. Są wzory dokumentów, więc mam nadzieję, że jeśli to jest za mało, ten ebook Wam pomoże. Link do niego znajduje się w opisie tego filmu.
Podsumowanie
Podsumowując cały ten materiał, chciałbym, żebyście zapamiętali, że frazy są oczywiście ważne z punktu widzenia SEO, ale nie są w centrum naszego zainteresowania i nie są najważniejsze. Najważniejsze są potrzeby potencjalnych klientów i to, jak należy je spełniać. Na tym należy się skupić. Musicie pamiętać, że potrzeby to nie tylko sam zakup. Bardzo często to dopiero research i na tym etapie ludzie chcą poznawać różnego rodzaju wiedzę, a nie tylko kupować. Więc wciskanie nic nie da. Trzeba skupić się też na osobach, które mają potrzeby czysto informacyjne, gdzie robią research, potrzebują rozwiązać jakiś problem wstępny. Trzeba to dobrze zaplanować pod kątem lejków i intencji, żeby to biznesowo miało sens.
Oczywiście w następnych odcinkach porozmawiamy o tym więcej: jak do tego podejść, jak to zaplanować. W tym momencie chciałem tylko nakreślić temat samych fraz kluczowych, bo on jest bardzo ważny.
Tymczasem dziękuję za uwagę. Jeśli ten materiał Ci się spodobał, zachęcam do zostawienia łapki w górę. Jeśli się nie spodobał, będę wdzięczny za feedback, ponieważ staram się poprawiać. Jestem tutaj dla Was i chcę się dostosować do tego, czego potrzebujecie. Odpowiadam na każde komentarze, więc zachęcam do zadawania pytań. Zapraszam również do subskrypcji kanału i ewentualnie pobrania mojego darmowego kursu, który znajduje się w opisie tego filmu. Do zobaczenia w następnych odcinkach! Cześć!
