Wprowadzenie
W tym odcinku pokażę Wam 9 powodów, przez które współpraca z agencją SEO nie będzie lub nie jest do końca efektywna i nie prowadzi do konkretnych rezultatów biznesowych w Waszych firmach. Oczywiście taka współpraca zależy od dwóch stron i obie strony powinny się starać, aby takie cele osiągnąć. Jednak uważam, że relacje pomiędzy agencjami a klientami są zbyt płytkie i to jest powód wielu problemów. Bardzo często klienci uważają, że agencje robią za mało albo praktycznie nic nie robią. Z drugiej strony agencje uważają, że klienci za mało płacą. Nie da się w takich budżetach wykonywać konkretnych działań, a to wszystko prowadzi do problemów i do rozwiązywania umowy.
Często, powiedzmy, w niekomfortowych warunkach, z wzajemnymi pretensjami i brakiem zrozumienia tej drugiej strony. Dlatego w części merytorycznej tego materiału postaram się Wam pokazać główne powody nieefektywnej współpracy. Będą to problemy po obu stronach, więc mam nadzieję, że dzięki nim albo zaczniecie wymagać więcej od agencji SEO, która dla Was to robi, albo poprawicie coś po swojej stronie, żeby mieć konkretne efekty. Tak czy inaczej, zapraszam do tej części merytorycznej. Od razu przejdziemy do pierwszego punktu, gdzie omówimy sobie jeden z najważniejszych elementów.
W międzyczasie chciałbym Wam powiedzieć, że na moim kanale znajdziecie solidną dawkę wiedzy o budowaniu widoczności w Google przekazywanej z myślą o osobach odpowiedzialnych za pozyskiwanie klientów. Dlatego zachęcam Was do subskrybowania mojego kanału, bo znajdziecie tutaj sporo informacji o Google z perspektywy Waszych biznesów. A jeśli potrzebujecie pomocy, to zerknijcie do opisu, gdzie dowiecie się, czy i jak jestem w stanie Wam pomóc.
Problem 1. Problemy z komunikacją
Pierwszym problemem, który pojawia się zarówno po stronie agencji, jak i klienta, są problemy z komunikacją. To dotyczy zawsze obu stron, najczęściej obu stron, bo nie zawsze. Natomiast to jest jeden z największych problemów, bo on jest na wierzchu każdego innego. Tam, gdzie są problemy z komunikacją, tam jest duże pole do różnego rodzaju nieporozumień, problemów i tak dalej.
To jest jedna rzecz. Druga rzecz jest taka, że komunikacja się rozciąga, czyli np. odpowiadamy na maile po trzech dniach, czy jedna, czy druga strona. Ewentualnie w ogóle korzystamy z maila, bo czasami można znacznie łatwiej komunikować się w innych narzędziach, typu takich do zarządzania projektami, jak Trello, Asana, ClickUp i tak dalej, gdzie wszystko jest rozpisane na zadania, taski, gdzie każdy wie, co ma zrobić, może komentować i tak dalej. To znacznie usprawnia pracę. Gdzie możemy bazować na statusach i wiadomo, co, kiedy, gdzie się robi. Na zwykłych mailach nie da się tego osiągnąć, a przy okazji unikamy tego, że każdy jest w kopii i nie wiadomo, kto za co odpowiada. Tam jest wszystko jasne, rozpisane, przypisane do danej osoby i można fajnie działać.
Jeżeli chodzi też o komunikację, to ważne jest edukowanie klienta po stronie agencji, co robimy, po co robimy, dlaczego to jest takie ważne, dlaczego nie możemy tego ominąć i co musi się stać, żeby to było, czego potrzebujemy, co kliencie musisz zrobić i tak dalej. To jest podstawa, bez której naprawdę ciężko jest prowadzić projekt.
Oprócz tego dorzuciłbym do tego jeszcze niekonstruktywne spotkania, które są tak naprawdę o niczym. My nauczyliśmy się eliminować takie spotkania, natomiast bardzo często zdarzają się spotkania, które mówią o jakichś innych rzeczach albo nie dotyczą w ogóle czegoś, co pchnie ten projekt do przodu. Tak, bo nie jest nadrzędnym zadaniem spotkać się i przez godzinę rozmawiać o stronie, tylko pchnąć projekt do przodu, żeby zrobić pewne rzeczy, które przyniosą nam ruch w przyszłości.
Tak więc to musimy mieć zaopiekowane, żeby w dobrej jakości spotkania się odbywały z agendą, z przygotowaniem, z decyzjami na koniec i tak dalej. A jeżeli chodzi o decyzje, to też po stronie klientów pojawiają się takie problemy z odwlekaniem decyzji lub po prostu skupianiem się na małych elementach, które nie są istotne z punktu widzenia takiej decyzji. Na koniec tego wszystkiego jeszcze taki problem, gdzie następują jakieś konflikty personalne, gdzie dwie osoby, jedna po stronie agencji, druga po stronie klienta, nie do końca się dogadują, nie potrafią się porozumieć i stawiają sobie jakieś kłody pod nogi tylko po to, żeby projekt się wypalił. A zdarza się tak. To jest w ogóle jawny brak profesjonalizmu. Mam nadzieję, że tego nie doświadczyliście. My rzadko tego doświadczamy. Praktycznie ostatnio w ogóle. Natomiast takie problemy wiem, że się zdarzają.
Tak czy inaczej, podsumowując, komunikacja jest bardzo ważna, bo to jest podstawa, na bazie której będziemy pracować. I nieważne, jaki to jest projekt, czy to jest SEO, czy to jest pozycjonowanie, czy to jest Google Ads, czy reklamy na Facebooku, czy cokolwiek innego robicie w Waszych firmach. Jeżeli na poziomie komunikacji dwie strony mają braki, to ten projekt nie wyjdzie, po prostu. Nawet jeżeli obie strony są dobrze przygotowane na innych polach.
Problem 2. Brak strategii i planu działania
Drugim problemem, który może się pojawić tylko po stronie agencji, jest brak strategii, brak planu działania, który to powoduje, że tak naprawdę nie wiemy, co robimy. Jeżeli idziemy na jakąś kampanię, chcemy naprawdę przygotować się dobrze, to musimy mieć plan działania, strategię, a potem przejść do tematu realizacji. I brak takiego podejścia i ruszanie z marszu, po prostu od pierwszego dnia, kiedy podpiszemy umowę i startuje usługa, od razu robimy SEO, optymalizujemy tytuły i tak dalej. Robimy rzeczy, które teoretycznie są ważne, ale jak są niezaplanowane, to wiele z tego może być niepotrzebne.
Na etapie współpracy trzeba mieć strategię. I nie mówię, że ta strategia ma powstać przed rozpoczęciem współpracy, bo my też tego nie robimy. U nas cały pierwszy miesiąc poświęcamy na zaplanowanie strategii, także potem z klientem móc działać, współpracować i tak dalej. Jeżeli nie będzie tego planu działania, jeżeli nie będzie procesu na SEO, to potem jak mamy strategię, potem możemy ułożyć sobie plan działania, że w pierwszym miesiącu robimy to, a w drugim to, w trzecim to, w czwartym to i tak dalej. To się da rozpisać na konkretne miesiące i jakie działania, bo nie w każdym miesiącu robi się tyle samo. To jest projekt, który ma różnego rodzaju etapy. W pierwszym etapie planujemy, w drugim robimy jakieś wdrożenie, robimy rozbudowę struktury, w trzecim optymalizujemy. W czwartym zajmujemy się linkowaniem i tak dalej. To musi być pomysł dostosowany do biznesu. Jeżeli tego nie ma, brak planu po prostu świadczy o tym, że ta kampania może się nie udać. A najczęściej się nie uda. I to zauważycie bardzo szybko i po prostu będziecie szukać kolejnej agencji. A nie o to chodzi.
Więc jeżeli zaczynacie szukać agencji, to rozmawiajcie z takimi agencjami właśnie na bazie strategii działania, przynajmniej ogólnej. Co trzeba zrobić, jaki jest plan, gdzie są problemy, gdzie są quick winy, gdzie jesteśmy w stanie coś ugrać? Jak to będzie wyglądało w ramach procesu i wtedy unikniecie problemu takiego, że to się wszystko wysypie z powodu braku planu.
Problem 3. Brak współpracy i czasu po stronie klienta
Trzeci problem, tym razem po stronie klienta, to taki ogólny brak współpracy, brak czasu dla agencji. Tak, wielu klientów stara się kupić usługę SEO pozycjonowania na zasadzie takiej „zleć i zapomnij”. Nie, ta agencja sobie coś tam robi, za parę miesięcy sprawdzę, jak tam im poszło. Traktowanie takiego procesu jak abonament na telefon, że kupujemy i gdzieś tam w tle się dzieje, sprawia, że to nie wyjdzie.
Klient jest potrzebny w tym procesie. Na początku jest bardzo potrzebny. My z klientami na początku bardzo dużo rozmawiamy. Potrzebujemy ich pomocy w ramach planowania, strategii, potem wdrażania. Te pierwsze 3-4 miesiące naprawdę są trudne, jeżeli chodzi o kooperację, no bo dużo rzeczy jest zależnych od klienta. Bez tego nie da się nic zmienić, poprawić. Nie da się przerobić strony, a to powoduje, że nie będzie tych efektów.
Więc w tym przypadku brak współpracy klienta może się skończyć tym, że nie będzie tych efektów. Jeżeli chodzi też o współpracę, to oprócz samego SEO tutaj też jest ważne edukowanie agencji z produktu, z tego, jak biznesowo to robimy, dlaczego to jest ważne i tak dalej. Bo jeżeli agencja czegoś nie rozumie, to będzie popełniała błędy, a nie chcemy tego, żeby agencja popełniała błędy.
Oprócz tego takie rzeczy organizacyjne, czyli przesuwanie spotkań, odpisywanie później na maila, o czym mówiłem wcześniej. To powoduje, że po prostu ta współpraca idzie opornie, a to opóźnia wszystko. A jeżeli opóźniamy wszystkie prace, to efekty też się opóźniają. A jak nie mamy dużo cierpliwości, to możemy efektów nie doczekać. Także jeżeli macie ogólnie niski priorytet na SEO, bo nie macie czasu, bo chcecie zająć się biznesem, to może być problem. Na początku tak. Później, po takim pół roku współpracy, jak już wszyscy się dotarli, wszystko wiadomo, o co chodzi, to taka agencja prawdopodobnie jest w stanie w miarę na autopilocie działać, poprawiać i tak dalej, i co jakiś czas robić spotkania takie realizujące strategię. Natomiast ogólnie bez Waszego czasu agencja SEO nie pójdzie do przodu. Tak naprawdę żadna inna agencja czy podwykonawca w tym przypadku, jeżeli chodzi o marketing, nie pomoże Wam, jeżeli nie poświęcicie czasu na współpracę.
Problem 4. Brak transparentności ze strony agencji
Czwarty problem to brak transparentności po stronie agencji. Bardzo często słyszę od Was, że jakaś agencja mówi, że nie powie, czym się zajmuje, bo to jest jej know-how i nie będzie zdradzała tajników pozycjonowania. No ale prawda jest taka, że tutaj nie ma żadnych tajników pozycjonowania i wiele osób po prostu tak zakrywa brak działania i tak dalej. I nie wiem, czy chciałbym współpracować z kimś, kto mówi, że coś tam robi, ale nie powie co, jak i gdzie.
Klient musi wiedzieć, jaki jest plan. Mówiliśmy wcześniej o tym, bo powinien w nim uczestniczyć w ogóle. Po drugie, musi wiedzieć, co w ramach tego planu się będzie działo, jak to będzie wyglądało, kto za to odpowiada, dlaczego tak, dlaczego w ten sposób będziemy działać, co to będzie powodowało, dlaczego ta zmiana wynika z jakiejś tam strategii i tak dalej. To wszystko musi być transparentne, bo klient po pierwsze jest do tego potrzebny, a po drugie no warto, żeby wiedział i wiedział, za co wydaje pieniądze.
A jeżeli chodzi o pieniądze, to też warto by było, żeby wiedział, jakie kwoty są przeznaczane na jakie etapy. No bo bardzo często dostajecie oferty na 2, 3, 5 tysięcy, nieważne. A nie jest napisane, że na linki pójdzie tyle, na treści tyle i tak dalej. I nie wiecie, czy marża wynosi 90% i wszystko bierze agencja, czy na przykład pół na pół. Część idzie na materiały, czyli na teksty, na linki, a część idzie na jakąś robociznę agencji i to jest jej zarobek. To wszystko powinno być transparentne. My na przykład mówimy, ile kosztuje u nas jeden tekst, ile tekstów dostanie na fakturze. Rozpisujemy, ile kosztują linki, jakie mamy marże na linkach, ile kosztują pozostałe działania optymalizacyjne, takie związane z zarządzaniem projektem i tak dalej, bo to wszystko powoduje, że współpraca jest lepsza. Jedna strona ufa drugiej stronie, to potem się odwzajemnia i tak dalej.
Tu nie ma żadnej czarnej magii, którą trzeba by było ukrywać, bo nie daj Boże konkurencja się dowie i będzie lepiej pozycjonować. Tak to nie działa. Tutaj liczy się czas. Wiedza oczywiście też. Natomiast to wszystko nie jest aż tak ważne, żeby trzeba było to wszystko ukrywać. To nie są loty w kosmos. Tak. Więc tutaj jeżeli ktoś coś ukrywa, to prawdopodobnie ma rzeczywiście coś do ukrycia, ale nie wiedzę, tylko możliwe, że na przykład jakiś brak działań i tak dalej. Nie mówię, że tak zawsze jest, natomiast w większości tak może się zdarzyć.
Problem 5. Problemy z wdrażaniem rekomendacji
Piąty problem, tym razem po stronie klienta, nazwałem roboczo problemy z wdrażaniem. Wdrażaniem wielu rzeczy, które klient powinien wdrażać w ramach procesu. Jeżeli na przykład umawiamy się z klientem, że klient produkuje treści, a te treści nie są pisane, to niestety, no to będzie problem. W wielu przypadkach proces od drugiego do, powiedzmy, szóstego miesiąca, to jest taki proces produkcji jak największej ilości treści, bo musimy zbudować tę masę, którą potem będziemy rzeźbić w procesie optymalizacji. Jeżeli tego nie robimy, to po prostu nie ma nad czym pracować. Nie dostarczamy tego paliwa do procesu, a to jest bardzo ważny element całej strategii. Jeżeli klient nie pisze treści, to jest opóźnienie całego procesu, który potem przełoży się na brak efektów. Jeżeli pisanie treści powoduje to, że mamy ruch, a tej treści nie piszemy, to nie będziemy mieć ruchu. To jest bardzo proste.
To samo, jeżeli chodzi o akceptacje treści. Jeżeli np. my jako agencja piszemy i klient długo to akceptuje, długo nanosi poprawki i tak dalej, to też ten proces się rozciąga i efekty nie będą aż tak szybkie, no bo to wszystko trwa i trwa. To samo, jeżeli chodzi o wdrożenie poprawek typowo technicznych, na przykład, że zleciliśmy deweloperowi strony wdrożenie różnego rodzaju zmian i to wszystko się obsuwa. Są jakieś problemy, nie wdrażamy tego na czas i tak dalej, bo nie ma czasu, bo są ważniejsze rzeczy. No to potem to będzie się przekładało na to, że nie będzie z tego efektu. Agencja robi dużo rekomendacji i tak dalej, a to jest nadal tylko w teorii. To w praktyce musi się zadziać. Czyli musimy poprawić, musimy napisać ten tekst, musimy go wstawić. Jeżeli klient się nie udziela w takich rzeczach wdrożeniowych, no to będzie problem.
Kolejny element tego problemu to podejmowanie decyzji przez niewłaściwe osoby lub pytanie o opinię niewłaściwej osoby. Na przykład zrobienie jakieś zmiany strukturalnej strony, przebudowujemy, żeby było lepiej i pod kątem SEO, i biznesowym. I na końcu tego procesu klient pyta swoją małżonkę, czy tam męża, czy babcię, dziadka. Nieważne. Co o tym sądzi. A tam ktoś się wypowiada, kto nie ma w ogóle ani wiedzy o SEO, ani o biznesie i tak dalej. To po prostu sabotuje wiele rzeczy, a uwierzcie mi, że takie rzeczy się zdarzają. I ogólnie skupienie się na mało istotnych elementach, gdzie pojawiają się różnego rodzaju debaty nad jedną podstroną, co z nią zrobić i tak dalej, gdzie cała struktura po prostu leży i nie jest gotowa. To sprawia, że po prostu wszystko jest opóźnione, a przez to po prostu nie ma efektów.
Problem 6. Brak umiejętności w zarządzaniu projektem
Szósty problem to problem z umiejętnościami, z zarządzaniem projektem SEO. SEO to jest jakiś projekt i nie chodzi w nim o to, żeby robić SEO, tylko żeby zrobić ruch. Tam się pojawiają różnego rodzaju zadania. Nawet jeżeli mamy jakiś audyt zrobiony, to jest wiele rzeczy do zrobienia. I nie chodzi o to, żeby wszystko od A do Z zrobić, tylko zrobić te rzeczy, które w stosunku do czasu na nie poświęconego przyniosą jak największy rezultat. Musimy zrobić te najważniejsze z poziomu strategicznego, żeby potem działać. A to wszystko wymaga zarządzania, priorytetyzacji i tak dalej. Jeżeli nie ma takich umiejętności, to po prostu będzie ciężko.
Do tego dołożyłbym jeszcze brak czasu na klienta. No bo jeżeli ja jako specjalista miałbym 40 klientów na głowie, to bardzo ciężko jest w taki sposób do tego podchodzić. Wtedy skupiałbym się bardziej na takim SEO niskopoziomowym. Tu zrobię jakiś tytuł, tu wkleję jakiś tekst i tak dalej. No coś tam w raporcie będzie, można iść dalej. No ale to wcale nie jest takie ważne z punktu widzenia efektów. Trzeba naprawdę holistycznie zaplanować, potem przejść do realizacji. Czasem może nawet pomóc klientowi wdrożyć, część zrobić na własną rękę. Ale trzeba umieć tym wszystkim zarządzić. Jeżeli tego nie zrobimy, to jest bardzo duży problem po stronie agencji, gdzie po prostu wiele rzeczy się wysypuje.
Do tego dodałbym jeszcze niestosowanie w ogóle narzędzi do zarządzania projektami i priorytetyzacji. No i do tego jeszcze nieefektywne raportowanie. Mam tu na myśli wysyłanie raportów, których nikt nie rozumie. Czasami raport może być bardzo prosty. Wykres. Tak wygląda ruch. Takie słowa kluczowe nowe się pojawiły. Tutaj mamy taki ruch na tych stronach. Wnioski są takie: w tym miesiącu zrobiliśmy to, w przyszłym planujemy to. I tyle wystarczy, naprawdę. A budowanie takich bardzo skomplikowanych raportów, które bardzo ładnie wyglądają, ale nic nie wnoszą, to też jest nieefektywne. Także jeżeli agencja nie potrafi zarządzać projektem i skupiać się na realizacji konkretnych zadań, które będą przynosić rezultaty, no to niestety może być ciężko.
Problem 7. Zbyt duże oczekiwania klienta
Siódmy problem, tym razem po stronie klienta, to zbyt duże oczekiwania względem tego, co się dzieje i na jakim etapie jesteśmy. No bo jeżeli przychodzi do nas klient, który na przykład trafia z pustym sklepem, praktycznie zero ruchu, dopiero zaczynamy proces rozbudowy, to pytanie po dwóch miesiącach, dlaczego nie ma sprzedaży, jest pytaniem, no, troszeczkę za wcześnie. Chodzi o to, że tak naprawdę, żeby taki sklep rozkręcić, to naprawdę potrzebujemy kilku miesięcy. To nieważne, czy sklep, czy stronę. Chodzi o to, że na początku skupiamy się na innych czynnikach: w ogóle, żeby dodawać te strony, żeby Google to indeksowało, żeby wyświetlenia się zwiększyły, nie mówiąc o wejściach na stronę. A sama sprzedaż może pojawić się dopiero po kilku, kilkunastu miesiącach.
A jeżeli pracujemy w konkurencyjnej branży, to może się to znacznie, znacznie wydłużyć. Oczywiście to nie jest tak zawsze. Czasami są efekty po kilku miesiącach, po dwóch, trzech, zwłaszcza jeżeli ktoś do nas trafi z dobrym contentem, tylko nie do końca poukładanym. To samo poukładanie, optymalizowanie tej treści sprawia, że ruch zaczyna rosnąć, i to w drugim miesiącu. A jeżeli zaczynamy od zera, to jednak to musi trwać i te oczekiwania muszą być dostosowane do tego, w jakim miejscu jesteśmy.
Jeżeli na przykład ja bym dzisiaj wymyślił sobie, że chcę przebiec maraton, a nigdy nie biegałem w życiu, no to nie zrobię tego w jakimś rekordowym czasie. Czasami sukcesem będzie w ogóle przejście tych 40 km, w ogóle bez biegania. A jeżeli już dużo biegam, to będzie mi znacznie łatwiej to osiągnąć. Tak więc to wszystko zależy od pozycji startowej i do tego trzeba mieć dopasowane oczekiwania.
Do tego trzeba wiedzieć, że samo SEO, dostarczenie ruchu z Google, nie jest czymś, co w stu procentach wpływa na sprzedaż. To, jak mamy zbudowany sklep, jak zbudowany koszyk, jakie opcje, jakie mamy ceny, jak przyjaźnie to wszystko wygląda, jak jesteśmy zoptymalizowani pod konwersję, też ma na to ogromny wpływ. Więc samo SEO jest tylko dostarczaniem tego ruchu. A co z tym ruchem zrobimy dalej, czy sprzedamy, czy go nie wykorzystamy, to jest kolejna rzecz, nad którą trzeba pracować. I to nie do końca jest rolą agencji SEO.
Na tym etapie też chciałbym poruszyć kwestię, gdzie zdarza nam się, że trafia do nas klient, który chce wypozycjonować stronę, bo np. biznes mu się nie układa. Ma już jakieś długi, ewentualnie jest źle w biznesie i przychodzi do nas z nadzieją, że jak zrobicie dobrze SEO, to będą z tego klienci i będzie super. No, SEO nie jest taką deską ratunkową w biznesie. Jeżeli już na tym etapie coś się dzieje, to są znacznie lepsze metody, żeby pozyskać klientów. SEO to jest bardzo długofalowa gra i raczej tutaj gra się, żeby pomnażać swój potencjał lub gdy się zaczyna. A jeżeli coś się dzieje źle w biznesie, to za pomocą innych metod trzeba pozyskiwać klientów, bo zanim te efekty się pojawią, to biznes może po prostu upaść. Więc jeżeli chodzi o samo SEO, to nie jest sposób na ratunek.
Problem 8. Sprzedawanie usługi SEO każdemu
Ósmy problem po stronie agencji to problemy ze sprzedażą danych projektów. Chodzi ogólnie o to, że agencje sprzedają, jak leci, różnym klientom usługę SEO, nawet jeżeli ten klient jej nie potrzebuje, albo to mu się nie będzie opłacało i tak dalej. I potem pojawiają się różnego rodzaju problemy, gdzie są wypowiedzenia po kilku miesiącach, bo to jednak nie było to. To nie chodzi o to, żeby każdemu klientowi sprzedać SEO, tylko sprzedać to takiemu klientowi, który będzie miał z tego profit.
Brak takiego doradztwa potem wiąże się z tym, że mamy niewłaściwych klientów. Specjalista pracuje na projektach, które są w zasadzie nieosiągalne, żeby mieć sukces. Pojawiają się problemy z wymaganiami po stronie klienta i tak dalej. Jeżeli agencja jest w stanie porozmawiać i ocenić tego klienta i doradzić mu dobrze, czasami nawet, żeby nie brał tej usługi, bo nam się zdarza mówić klientowi: „sorry, ale SEO ci się tutaj nie opłaca z takiego i takiego powodu, albo tutaj to będzie długo trwało. Zrób tak, zrób tak, idź tutaj do takiej firmy, bo my nie jesteśmy w stanie pomóc”, dzięki temu po pierwsze klient jest zadowolony, bo został w jakiś sposób skonsultowany, a nie po prostu zostało mu sprzedane to, czego nie potrzebuje. Po drugie my jesteśmy zadowoleni, bo mamy takich klientów, którzy się rozwijają, a nie klientów, którzy nie mają prawa się rozwijać. Dzięki temu specjalista jest zadowolony i tak dalej.
Oczywiście pojawiają się błędy. Czasami trafiają do nas klienci, którzy z jakichś powodów mają problemy organizacyjne. Natomiast im lepiej na poziomie sprzedaży dobierzemy klienta do agencji, a to jest rolą agencji, tym lepsi klienci i lepsze efekty mają. Tak więc dzięki temu wszyscy są zadowoleni.
Problem 9. Brak rozwoju strony poza samym SEO
Dziewiąty problem, tym razem po stronie klienta, to taki ogólny brak rozwoju strony poza samym SEO. Chodzi mi o to, że zdarza się tak, że klienci myślą sobie: „mamy ruch SEO, ludzie trafiają do nas z Google’a, wszystko jest dobrze i to wystarczy, żeby mieć zapytania, sprzedaż i tak dalej”. A tutaj wiele różnych elementów może wpływać na to, czy będą to zapytania, czy będzie to sprzedaż, czy nie.
Jeżeli nie rozwijamy się na przykład w perspektywie budowy koszyka, jak go skonstruować? Czy tutaj dodać takie elementy, czy nie, to tutaj dać taką informację. W ogóle dodanie różnego rodzaju informacji wokół formularza kontaktowego sprawia, że mamy więcej lub mniej różnego rodzaju wypełnień. Ale żeby wiedzieć, jakie informacje wokół formularza będą wpływały na większą ilość wypełnień, to trzeba to wszystko przetestować. I agencja SEO nie ma do tego kompetencji. To są kompetencje albo wewnętrzne, albo z jakimś analitykiem.
SEO to jest tylko generowanie ruchu. My jako agencja SEO dostarczamy wodę na młyn, ale jak sprawny jest ten młyn, to już zależy od klienta. Jeżeli nie jest to optymalnie przygotowane, to mogą być problemy i ten ruch może nie wystarczać. I ciągłe zwiększanie ruchu nie jest najważniejsze. Czasami trzeba zoptymalizować stronę tak, żeby ten ruch konwertować w odpowiedni sposób. I tutaj po prostu trzeba tę stronę pod tym kątem rozwijać. Brak takiego rozwoju może się kończyć tym, że nie będzie efektów już nie stricte SEO, ale takich biznesowych. Czyli będziemy mieć ruch, ten ruch będzie dobrej jakości, bo z właściwych słów kluczowych, no ale nie będzie się przekuwał na przykład na zapytania, sprzedaż i tak dalej.
To już wszystkie najważniejsze problemy na poziomie współpracy klienta z agencją SEO. Mam nadzieję, że pomogą Wam ocenić Waszą współpracę, albo co najważniejsze, zacząć ją poprawiać i usprawniać.
Gdybyście chcieli sprawdzić, jak wygląda taka współpraca z agencją, to zapraszam bardzo serdecznie na niezobowiązującą rozmowę. Aby się do nas zgłosić, wystarczy wypełnić formularz, który znajduje się pod linkiem widocznym na ekranie i w opisie filmu. Po wypełnieniu takiego formularza ktoś od nas się odezwie i opowie, jak to mogłoby wyglądać w Waszym przypadku. Rozmowa oczywiście nic nie kosztuje, a może wiele zmienić.
Także zapraszam i oczywiście do zobaczenia w kolejnym materiale. Cześć
