Wprowadzenie
Jest to największa z mojej perspektywy zmiana w Google od dosłownie kilkunastu lat. Ruch stracą wszyscy. Jedni więcej, inni mniej. Ale naprawdę nie znaczy to, że stracimy biznesowo. Stracą strony napchane SEO treściami, które miały za zadanie tylko być po to, żeby gdzieś tam generować jakieś pozycje. To, czego możemy być pewni, to to, że będą przetasowania, pojawią się nowi gracze, którzy dostaną swoją szansę na bycie gdzieś wyżej. I czy to wykorzystają, czy nie, zobaczymy.
Ten materiał powstał dzięki wiedzy i doświadczeniu całego zespołu OCTAMEDIA, gdzie planujemy i wdrażamy skuteczne kampanie SEO oraz Google Ads. Cześć, nazywam się Maciej Cherubin i witam Was na moim kanale, gdzie opowiadam o strategicznym podejściu do budowania widoczności w Google. Dlatego staram się to robić w maksymalnie prosty sposób, aby każdy mógł realnie wykorzystać tę wiedzę w swoim biznesie i oczywiście generować efekty.
A dzisiaj pomówimy o czymś, czego nie można dosłownie pominąć na początku 2024 roku. Mowa tutaj o zmianach w Google, które są już teraz za rogiem i mogą nam nieźle namieszać. Jest to największa z mojej perspektywy zmiana w Google od dosłownie kilkunastu lat, więc będzie to jakaś rewolucja, która znacząco wpłynie na praktycznie każdy biznes.
Czym jest SGE?
Mowa oczywiście o SGE, czyli Search Generative Experience, które ma przynieść Google na wyższy poziom, choć raczej w przyszłości, bo teraz nie jest jeszcze idealne. Czym jest ta magiczna nazwa SGE i z czym to się wiąże? Z mojej perspektywy to po prostu taki asystent sztucznej inteligencji w wyszukiwarce Google. Możemy to porównać do kombinacji obecnego Google i czatu GPT, który odpowiada na pytania. Za chwilę będziemy o tym mówić. Teraz powiem pokrótce, z czego będzie się składał ten film.
O czym będziemy mówić w tym filmie?
Po pierwsze, powiem, jak wygląda SGE. Z czym to się wiąże, jak to działa, z czym to się je? Następnie powiem, jak to z mojej perspektywy zmieni się w biznesie, jeśli chodzi o wyniki wyszukiwania, kto zyska, a kto straci i jak to będzie wyglądało. I oczywiście postaram się powiedzieć, co robić, aby przygotować się na SGE, na tę rewolucję, która tak naprawdę już niedługo do nas przyjdzie.
Zanim przejdziemy do konkretów, to na początek taki mały disclaimer z mojej strony, ponieważ nagrywam to wideo na początku roku 2024. Tutaj, w styczniu, SGE jest jeszcze w wersji testowej tylko w niektórych lokalizacjach w Stanach. W Polsce tego jeszcze w ogóle nie ma. Na bazie tego, co mamy teraz, przyszła wersja może znacznie różnić się od tego, co teraz mówię. Także bierzcie poprawkę na to, co mówię.
Oczywiście sam schemat się nie zmieni, natomiast wygląd i inne rzeczy mogą się zmieniać. To prawdopodobnie niedługo pojawi się w Polsce i będziemy mogli testować już w wersji produkcyjnej. To nie znaczy, że wcześniej nie możemy się jakoś przygotować.
To wideo nie jest kompleksowym poradnikiem co robić i jak to robić krok po kroku, tylko bardziej zajawką, wstępem, który pozwoli Ci zrozumieć i wiedzieć, do czego możemy się przygotować. A trzeba zacząć już się przygotowywać, bo potem, jak to już się pojawi, może być za późno. Konkurencja może nas wyprzedzić. Oczywiście, gdy to będzie już oficjalnie działało i będziemy wiedzieć na ten temat znacznie więcej, to wewnętrznie zrobimy jakieś swoje badania.
Będziemy mieć pierwsze obserwacje i wypracujemy jakiś schemat. Na podstawie tego na pewno zrobimy jakiś bardzo obszerny webinar, na bazie którego będziemy przekazywać całą naszą wiedzę w tym temacie. Tymczasem zapraszam Cię do dalszej części filmu, gdzie będę mówił, jak to wygląda i jak to działa.
Jak działa SGE?
Przede wszystkim, żeby mieć pogląd na to i żeby to testować, trzeba być w Stanach Zjednoczonych. Oczywiście nie fizycznie. Można użyć VPN-a, czyli zalogować się przez serwery amerykańskie z Polski i założyć konto Google tam na miejscu. Polskie konta Google niestety nie mają dostępu. To musi być zarejestrowane na amerykański numer telefonu. To bardzo ważne. Bez tego po prostu nie da się uruchomić wersji testowej SGE.
Jest to taki dodatkowy panel nad wynikami wyszukiwania, który pojawia się w momencie, kiedy wpisujemy jakąś frazę i dzięki temu dodaje nam dodatkowe informacje nad samymi wynikami, gdzie w wielu przypadkach zajmuje nawet całą stronę i jest bardzo rozbudowany. Można przechodzić do bardziej szczegółowych tematów i dosłownie rozmawiać z Googlem tak jak z czatem GPT, więc można pytać bardzo szczegółowo o daną kwestię.
Kiedy uruchamia się SGE?
Jeśli np. będę szukał restauracji w Lublinie, to zobaczę wyniki wyszukiwania pokazujące mi listę restauracji w danym miejscu. Ewentualnie, jeśli szukam klubu nocnego na imprezę, Google może mi dać różne propozycje, gdzie mogę wyjść. To bardzo fajne z punktu widzenia użytkownika, bo daje szybsze odpowiedzi na zadane pytania. Nie trzeba wchodzić w konkretny artykuł, żeby czegoś się dowiedzieć. Ten panel w większości przypadków pojawia się sam zaraz po wpisaniu frazy kluczowej. Samo to uruchamia się w około 80% fraz kluczowych w Stanach Zjednoczonych.
Na bazie badań, które udało mi się uzyskać i przeanalizować, to około 80% zapytań kończy się uruchomieniem tego panelu albo w trybie automatycznym, albo w trybie ręcznym. Pojawia się tu akcja “Kliknij i rozpocznij rozmowę”. Użytkownik może rozpocząć rozmowę z wyszukiwarką. W przypadku tych 80% zapytań, znaczna część to uruchomienie automatyczne, a jakiś odsetek będzie uruchomiony, jeśli użytkownik sobie na to pozwoli i zechce.
Kiedy SGE się nie uruchamia?
Niektóre słowa, jeśli pojawią się w zapytaniu od razu, automatycznie generują ten panel. Są to najczęściej pewnego rodzaju pytania typu “gdzie”, “jak”, “kiedy”, ewentualnie słowa typu “najlepsze”, “koszt” itd. Oczywiście po angielsku i one automatycznie sprawiają, że panel się pojawia, bo to są frazy, które pomagają ludziom coś zrozumieć i Google automatycznie uruchamia swoje SGE, dzięki czemu może szybciej pomóc. Teoretycznie. Na razie też są branże, które nie pozwalają na uruchomienie tego panelu. Google się zabezpiecza i wszelkiego rodzaju frazy nawigacyjne typu nazwa firmy jeszcze nie uruchamiają tego panelu.
Szybkie odpowiedzi typu pogoda, dojazd również nie uruchamiają tego panelu, delikatne tematy typu religia czy polityka związane z przynależnością etniczną też jeszcze nie są uruchamiane. Aktualne wydarzenia, ewentualnie strony dla dorosłych, to wszystko na razie jeszcze nie jest uruchamiane. Więc strony z tych branż mogą czuć się bezpieczne.
Strony z kategorii tzw. YMYL, czyli Your Money Your Life (zdrowie, finanse, prawo), również w większości przypadków nie są jeszcze uruchamiane. Czasami widziałem takie wyniki, które pojawiają się z dopiskiem, że to może być błąd, proszę tego nie brać za pewnik itd. Google nie chce być pozwane przez ludzi za udzielane informacje. Tu dużo ryzykują i powoli chcą to wdrażać. Obok odpowiedzi w tym panelu pojawia się zawsze sześć podstron, z których dane zostały zaciągnięte, i trzy są widoczne od razu.
Natomiast żeby zobaczyć kolejne trzy, trzeba przewinąć. To jest nowość, która będzie widoczna w SERP Experience i o to będziemy się w przyszłości bić. Warto tam się pojawiać, bo jeśli ktoś jest na pierwszym miejscu na jakąś frazę, to gdy ten panel się uruchomi, będziemy jakby poza dziesiątką, bo ten główny panel zajmie najprawdopodobniej całą stronę i te sześć wyników na górze będą okrzykami, które zbiorą większość ruchu. A jeśli byliśmy na pierwszym miejscu, to teraz będziemy znacznie niżej i na pewno coś stracimy.
Nowe TOPy, o które będziemy walczyć
Wygląd samego panelu jest zmienny. To zależy od zapytania. Zapytania e-commerce będą pokazywały listę produktów, zapytania o produkty, gdzie to jest jakaś porada, będą inaczej wyglądały. Nawet pytając o te same produkty, w momencie, gdy szukamy najlepszego telefonu w danym przedziale cenowym, a gdy szukamy konkretnego telefonu z tego segmentu, to będzie to inaczej wyglądało. Warto zapoznać się z rodzajami zapytań. Jeśli szukamy restauracji, czyli wszystkie lokalne wyniki, to będzie wyglądało inaczej. Te wyniki ogólnie rzecz biorąc są kierowane.
Google nie generuje nowych odpowiedzi dla każdego użytkownika, bo wyszukiwań Google jest bardzo dużo. Wyszukiwarka nie dałaby rady i silnik nie pozwoliłby, by każdemu odpowiadać personalizowanie. Na razie nie są one personalizowane, czyli nie ma wpływu na to, kim jesteśmy, jaką mamy historię wyszukiwania, jaki jest kontekst. Jedynym kontekstem jest nasza rozmowa, czyli zaczynamy. Jeśli dopytujemy o coś, to Google pamięta nasze poprzednie pytania.
Wygląd SGE
To działa na bazie ogólnodostępnych informacji i na razie tak to wygląda. Co ważne, ten panel ma swój osobny algorytm, różniący się od głównego algorytmu Google, który znamy do tej pory. Badania w Stanach pokazują, że tylko jedna trzecia wyników w TOP3 znajduje się w tym panelu. Kolejne 20-30% to strony od czwartej do dziesiątej pozycji, a około 20% to strony poza TOP10. Nawet niektóre strony pojawiają się spoza dwudziestki, na 30. miejscu, a mimo to pojawiają się na pierwszym miejscu. To oznacza duże szanse dla niektórych stron. Jak to zrobić, jeszcze będziemy mówić i pewnie trzeba będzie to skorygować w przyszłości. Nie jest tak, że wszyscy, którzy okupują pierwsze pozycje, będą pojawiali się w tym panelu. To dobra wiadomość dla osób, które są dalej, bo będzie o nowa. Trzeba się bić trochę innymi zasadami. Algorytm SGE jest bardziej ludzki, bardziej skupia się na człowieku. Informacje są bardziej konkretne, a długie treści pisane pod SEO będą traciły na znaczeniu.
Algorytm SGE
Podsumowując, stracą strony napchane SEO treściami, które miały za zadanie tylko generować pozycje. W takim przypadku będzie ciężko. Myślę, że bardziej wartościowe treści dla człowieka będą pojawiać się w tym panelu i w tym kierunku trzeba zmierzać. Idźmy w stronę klienta.
Teraz powiedzmy sobie, jak SGE wpłynie na biznes. Wpływać będzie znacząco. Kto straci, kto zyska i dlaczego? Z mojej perspektywy wydaje mi się, że ruch stracą wszyscy. Jedni więcej, inni mniej, ale naprawdę nie znaczy to, że stracimy biznesowo, bo więcej informacji będzie na poziomie wyników wyszukiwania. Na pewno stracą portale z prostymi informacjami jak “czy dzisiaj jest niedziela handlowa”, “pogoda” itp. Jeżeli jesteśmy właścicielem takiego portalu, musimy spodziewać się, że jednak stracimy. Ile? Nie wiem. Niektórzy mówią, że 20%. Niektórzy mówią, że nawet połowa ruchu może spaść. To zależy od rynku i tego, jak użytkownicy będą z tego korzystać.
Mogą stracić np. porównywarki cen, gdzie porównujemy ceny różnych produktów. Google zajmie się teraz porównywaniem produktów w kontekście danego człowieka. Możemy opisać swoją sytuację i poprosić o znalezienie produktów. Stracą na pewno niektóre sklepy internetowe, ale ostatecznie nie bałbym się tego bardzo, bo stracimy ruch, ale ludzie muszą gdzieś kupić. Jeśli będziemy się pojawiać w tych wynikach Google i wersji SGE, to ludzie będą klikać do nas i kupować. Nie da się kupić wszystkiego od Google.
Kto straci, a kto zyska?
Ostatecznie, jeśli nauczymy się tam pojawiać, to będziemy generować sprzedaż i wszystko wróci do normy. Jeśli pozostali stracą, można nawet zyskać. Ogólnie spadek ruchu nie będzie globalnie wpływał na sprzedaż. Ludzie gdzieś muszą kupować, gdzieś wysyłać zapytania. Więcej będzie działo się na poziomie Google, będzie to trudniej mierzyć, ale ostatecznie trzeba będzie przejść do sklepu i dodać produkt do koszyka. Nie bałbym się tego aż tak. W tym momencie bałbym się i próbował robić wiele, żeby już teraz robić wiele rzeczy, aby w przyszłości pojawiać się tam.
To, czego możemy być pewni, to to, że będą przetasowania. Pojawią się nowi gracze, którzy dostaną swoją szansę na wyższe pozycje. Czy to wykorzystają, czy nie, zobaczymy. Na pewno ci, którzy najlepiej sobie radzą i przygotowują się pod kątem biznesowym do wyników wyszukiwania, nie stracą. Prawdopodobnie utrzymają swoje pozycje i dostaną kolejne miejsca w wynikach wyszukiwania. Ale to nie zawsze tak będzie i trzeba będzie to analizować indywidualnie.
Na pewno zyskają firmy, które podchodzą holistycznie do SEO, do budowania widoczności. Co mnie bardzo cieszy, bo takie działania my promujemy i takie działania robimy dla naszych klientów, więc mam nadzieję, że więcej firm tak będzie działało, a nie tylko skupiając się na słowach kluczowych.
Jeśli Twoim celem jest skupienie się na słowach kluczowych, to teraz to będzie trudne i trzeba będzie bardziej wejść w wersję, gdzie skupiamy się na ludziach, potrzebach i trzeba zacząć robić marketing Google, a nie SEO czy pozycjonowanie. To inne podejście. Stracą wszyscy, którzy produkują duże ilości treści pod SEO, bez merytoryki dla klienta. Pisanie papki tylko po to, by upchnąć 50 słów kluczowych, może nas zaboleć. Mam nadzieję, że nie aż tak bardzo i że to nie będzie drastyczny skok, jak niektórzy mówią, ale trzeba się przygotować na takie rzeczy.
Przetasowania w wynikach wyszukiwania
Strategiczne podejście do SEO to budowanie marki w Google, skupienie się na otoczce marketingowej, analizach i badaniu potrzeb grupy docelowej. Konkrety będą bardziej wartościowe, przynajmniej w wynikach wyszukiwania oznaczanych przez SGE.
Strategiczne podejście do SGE
Co zrobić, żeby przygotować się na te zmiany? Można zacząć teraz, mimo że nie wszystko wiemy i nie wiemy, kiedy to się pojawi. To prawdopodobnie niedługo, ale Google milczy w tej kwestii, więc musimy zdać się na siebie.
Po pierwsze, nie panikować i nie wdrażać nagłych zmian. Zwłaszcza jeśli mamy już jakiś ruch w normalnych wynikach wyszukiwania. Nie możemy ryzykować utraty tego na rzecz przyszłości, która nie wiadomo, jak będzie wyglądała. Wszystko, co powiedziałem, może się jeszcze zmienić. Nie robić drastycznych ruchów, nie usuwać treści nawet jeśli są tylko pod SEO. Mówię teraz, że należy takie treści usuwać, bo Google nie będzie ich traktował specjalnie dobrze, ale trzeba mieć na uwadze, że normalne wyniki wyszukiwania też jeszcze istnieją. Musimy znaleźć kompromis.
To, co na pewno można zrobić, to przegląd i poprawa aktualnej strategii SEO. Jeśli ją mamy, a jeśli nie, totrzeba ją zaplanować. Ułożenie planu, co nasz potencjalny klient ma zobaczyć w wynikach wyszukiwania i gdzie ma trafić. Zaplanowanie tego znacznie ułatwi podejście ludzkie do Google, aniżeli techniczne skupione na frazach kluczowych.
Nie będę teraz mówił, jak to dokładnie zrobić, bo nagrałem cały kurs dostępny za darmo. Umieszczę link w komentarzu, żebyście mogli go pobrać i zapoznać się z tym. Mogę tylko powiedzieć, że takie podejście będzie premiowane przez Google, więc trzeba skupić się na potrzebach klientów względem naszego biznesu.
Jak się przygotować?
Trzeba skupić się na swoich treściach i ich strukturze. Najpierw zrobić remanent tego, co dzieje się na stronie, jakie treści już mamy, po jakich adresach, jak to jest rozdzielone. Czy mamy wielkie, długie artykuły, które są kompleksowymi poradnikami? Czy w przyszłości można to podzielić na mniejsze, konkretne informacje? To wszystko planować w Excelu, raczej planując, niż zmieniając cokolwiek na stronie.
Trzeba dobrze zaplanować, żeby potem działać. Prawdopodobnie trzeba będzie dzielić artykuły, które są bardzo duże, na mniejsze części, odpowiadające na konkretne informacje, bo w tym kierunku idzie Google. Za dużo softów przesadzaliśmy z ilością treści i czasami z jednego artykułu można było zrobić ebooka. To działało i nadal działa, ale w przyszłości może się to zmienić i trzeba być przygotowanym.
To samo z produktami i usługami, które muszą być dopasowane do potrzeb. Trzeba będzie dodawać więcej kategorii per potrzeby, rozmiar, kolor, zastosowanie. Jeśli mamy kategorie podzielone odpowiednio per potrzeby, to trzeba to zrobić, bo to będzie problem przy wyszukiwaniu tych produktów przez Google.
Powoli też trzeba zacząć analizować treści pod kątem jej przydatności, takiej czysto ludzkiej. Raczej nie per cała strona, raczej skupimy się na kilku artykułach i robimy testy, jak to się pojawi. Zaoranie całej strony może skutkować, że wpadniemy w poprzednich wynikach wyszukiwania i w nowej wersji też się nie pojawimy. Raczej bym robił testy i wszystko stopniowo, próbując krok po kroku przechodzić dalej.
To, co na pewno mogę powiedzieć, to że widzę, że w Stanach działa robienie podsumowań różnych kategorii i produktów oraz samych artykułów. Czyli mamy rozbudowany artykuł, można go wtedy podsumować dosłownie w trzech paragrafach i umieścić takie podsumowanie na początku na zasadzie “zapoznaj się z tym, a potem ewentualnie z artykułem”. Te podsumowania pojawiają się przez Google w wynikach, bo Google to kopiuje i wkleja, bo uważa to za wartościowe. Więc to może być jeden z kluczy do pojawienia się wysoko w SGE.
Ogólnie z punktu widzenia strategicznego trzeba przesunąć się z twardego SEO opartego na technikaliach i słowach kluczowych na przyjazne użytkownikowi treści, gdzie realnie chcemy pomagać rozwiązać problem. SEO jest elementem całej strategii marketingowej, a nie tylko miejscem, gdzie generujemy ruch. Wiemy, co ci ludzie mają dalej robić.
Podsumowanie
To, co musimy robić, to stopniowo przechodzić, a nie rewolucyjnie zmieniać wszystko. Trzeba to zaplanować. Będziemy prawdopodobnie mówić, jak to robić. Na razie sami jeszcze nie wiemy wszystkiego. Potrzebny jest czas i kompromis między obecną wersją wyników wyszukiwania a nową.
To, co mogę powiedzieć, to że wyniki się zmieniają i wiele firm będzie miało okazję wykorzystać ten czas na swoją korzyść. Komu się uda, to zobaczymy. My już działamy zarówno na naszej agencyjnej stronie, jak i u klientów, i staramy się, żeby jak najmniej było strat. Będą zmiany, trzeba to zaadaptować, żeby wygrać ten wyścig.
Nam jest łatwo, bo zawsze szliśmy trudniejszą drogą, ale długofalowo skuteczniejszą. Skupialiśmy się na użytkownikach, na tym, czego potrzebują. Nasi klienci też mają tak zbudowane kampanie, że idziemy w tym kierunku. Niektóre bardziej, inne mniej, w zależności od strategii danego przypadku. Tak czy inaczej, trzeba będzie skręcić w kierunku działań per użytkownik dla użytkownika, bo to będzie z punktu widzenia Google ważne.
Podsumowując, SGE to nowość, która za chwilę pojawi się w Polsce. Nie wiadomo kiedy, ale wyniki wyszukiwania zmienią się zupełnie i zmieni się jakość używania Google. Prawdopodobnie będzie to nowa jakość. Czy to będzie dobre, zależy od tego, jak dobrze przygotują algorytmy. Na razie jest dużo błędów i będą się pojawiać, ale Google słynie z uruchamiania półproduktów i dopracowywania ich na żywo.
To będą raczej tygodnie niż miesiące, więc to już za pasem. Wyniki będą bardzo dynamiczne, generowane przez sztuczną inteligencję od kontekstu. Google chce stworzyć asystenta, który będzie nas znał i pomagał rozwiązywać różne kwestie za pomocą wyszukiwarki. Zanim do tego dojdzie, minie trochę czasu. Na ten moment musimy się skupić na tym, żeby nie stracić ruchu i uzyskać to, co jest do zyskania.
Szansę na promocję mają domeny spoza TOP10. Jeśli jesteśmy blisko TOP10 i walczyliśmy, by się tam pojawić, możemy szybko zbudować nasz biznes, wyprzedzając konkurentów. Trzeba się przygotować, żeby nie było zaskoczenia. Nagrywam ten film wcześniej, zanim to się pojawiło, żeby zacząć myśleć, kombinować, czytać dalej w tym kierunku, zobaczyć, co się dzieje za granicą, może nawet założyć konto i przetestować wyniki wyszukiwania, pobawić się tym, spróbować znaleźć swoją stronę z zagranicy.
Na tym etapie mogę polecić mój darmowy kurs, który omówiłem wcześniej. Przygotowałem go z punktu widzenia strategicznego podejścia do SEO, gdzie w centrum są potrzeby klientów i bardziej budujemy markę w Google, aniżeli pozycjonujemy słowa kluczowe. Przygotowanie w taki sposób strony pozwoli na lepszy start w nowej wersji Google. Niestety, nie wiadomo kiedy to będzie, ale to raczej kwestia tygodni aniżeli miesięcy. Zachęcam do przygotowania się już teraz, bo można wiele wygrać.
Biznesowo to tyle w tym temacie. Mam nadzieję, że materiał okazał się przydatny. Jeśli tak, będę wdzięczny za łapkę w górę. Zachęcam do komentowania. Staram się odpowiadać na każdy komentarz, więc jeśli masz pytania w tym temacie, chętnie odpowiem. Jeśli chcesz pozyskać więcej wiedzy z zakresu strategicznego podejścia do budowania widoczności w Google, zachęcam do subskrypcji mojego kanału. Dzięki i do zobaczenia w kolejnych odcinkach.
